Contexte & Objectifs

Les politiques de données et les procédures de qualité du reporting prudentiel chez un assureur belge étaient un labyrinthe déroutant. Il était difficile de déterminer si l'entreprise respectait toutes les exigences obligatoires définies par une directive de la Banque Nationale de Belgique (NB_2017_27). Si l'auditeur de l'entreprise devait constater un manquement à la conformité, les conséquences pourraient entraîner le retrait de l'autorisation d'exercer ses activités.

Par conséquent, notre client a fait appel à Agilytic pour restructurer la structure et les flux de données en canaux transparents, à travers lesquels le reporting se déroulait sans encombre et respectait les exigences en matière de qualité des données, de gouvernance des données et de contrôle des processus.

Démarche

Restructurer un système nécessite de restructurer sa perception parmi ceux qui y sont impliqués. Nous avons donc commencé par renforcer la compréhension par l'entreprise de la directive, illustrant la structure, l'impact et l'importance des canaux finaux. 

Nous avons cartographié les politiques et procédures existantes en interrogeant tous les acteurs de la chaîne de reporting, aboutissant à une compréhension partagée de la structure de données “telle qu'elle est” et de la transformation nécessaire.

Nous avons conçu un plan d'action en 3 étapes :

1. Premièrement, nous avons cartographié les processus de données qui décrivent chronologiquement les chemins suivis par chaque type de reporting pour satisfaire aux normes de qualité les plus élevées, en considérant son système informatique de support.

2. Nous avons également validé une matrice RACI pour clarifier les rôles et responsabilités des acteurs de chaque chemin.

3. Le contrôle des gardiens a été renforcé en documentant les entrées et sorties de données, leurs sources, fréquence et objectif, ajoutant une troisième et dernière couche de transparence au reporting.

Enfin, des lignes directrices de haut niveau pour la qualité des données ont été publiées pour donner à tous les acteurs une vue d'ensemble sur le fonctionnement optimal des canaux et de leurs objectifs.

Résultats

En documentant et en restructurant les procédures de reporting prudentiel, nous avons créé des canaux de travail transparents avec des bénéfices à long terme :

• une augmentation significative du contrôle des processus de reporting clés;

• une réduction considérable du risque de non-conformité avec la directive;

• un auditeur satisfait 😇