Le marketing numérique est de plus en plus central dans les stratégies d'acquisition et d'expérience client d'une organisation. Son ascension est largement justifiée.

• La majorité des organisations sous-utilisent le numérique aujourd'hui. Il y a peu de communication entre les dépenses média et les propres canaux de l'entreprise (web, applications, etc.).

• Les préoccupations en matière de confidentialité signifient que les données de première partie deviennent la source d'informations la plus fiable pour toute organisation.

• Si elles sont considérées de manière trop restreinte, le marketing numérique risque de devenir « juste un autre silo » dans une organisation déjà fragmentée qui ne pourra jamais exploiter pleinement le potentiel du numérique.