Contexte & Objectifs

Un acteur majeur de l'immobilier générait des milliers de prospects via les réseaux sociaux et plus de dix sites web. Cependant, avec pas moins de huit prestataires différents impliqués, il était impossible d'obtenir une vue d'ensemble centralisée des performances.

Consolider les prospects dans un fichier Excel était une tâche fastidieuse qui pouvait prendre des jours, nécessitant de nombreux emails et du copier-coller. Par conséquent, l'entreprise nous a demandé de fournir une solution pour simplifier le processus.

Approche

Tout d'abord, nous avons contacté chaque prestataire pour établir une procédure de transfert de données afin de recevoir les nouveaux prospects dès qu'ils apparaissaient.

Ensuite, nous avons développé un script pour automatiser la récupération, le nettoyage, la standardisation et la fusion de tous les prospects.

Nous avons ensuite déployé le script sur une infrastructure cloud légère pour ajouter les prospects chaque jour à une feuille de calcul partagée pour une consultation facile par toute l'équipe commerciale (avant une migration vers un CRM).

Nous avons également documenté des lignes directrices claires pour assurer l'intégration fluide des nouveaux prestataires à l'avenir.

Résultats

Ce projet était important car il précédait la mise en place d'un CRM à l'échelle du groupe.

Grâce à l'automatisation développée, notre client a pu :

• devenir plus proactif sur les prospects générés, des mois avant que le CRM complet n'entre en production

• préparer des bases de données de prospects en quelques minutes pour chaque campagne ciblée

• intégrer facilement de nouveaux partenaires commerciaux grâce aux lignes directrices précises